রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেন রেকর্ড এবং মোবাইল থেকে প্রবেশের ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
Crickex BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা কী করি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিরাপদ থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না, বরং হ্যাশ করে রাখি তাই কেউ পড়তে পারে না। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন তখন সেই পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভারে যায় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি। কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট অপশন সংরক্ষণ করতে, আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ আটকাতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি যাতে প্রতারণা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো যায়। এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য করি।

তথ্য ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি এবং বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি তারপর মুছে ফেলি।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে কোথায় জিজ্ঞাসা করবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট থেকে লগ ইন করা থাকেন তাহলে সাপোর্ট প্যানেলে গিয়ে সরাসরি টিকিট খুলতে পারেন, নয়তো ইমেইল বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করা থাকলে ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন। এজেন্ট দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রসেস হয়।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগ আছে যেখানে কুকি, ডেটা শেয়ারিং এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পদ্ধতি লেখা আছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দিয়েছি। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং প্রতারণা ঠেকাতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি দেব। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজের প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন ও গেম চলতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব। কিছু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা, পেমেন্ট পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে বা বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে যায়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি, পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।